Q：请问遇到客户端登录问题怎么解决？

A1：游戏启动时遇到因文件缺失或损坏，弹框报错无法登录等问题，请使用wegame修复客户端功能进行修复。

A2：首次启动客户端加载资源较慢，请耐心等待，登录过程中建议您不要打开其他软件或切屏进行其他操作。

A3：请尽量将游戏安装在固态硬盘（SSD）中，可以大幅提升游戏体验。

 

Q：请问我登陆过程中黑屏无法进入游戏怎么解决？

A1：请尝试将显示器分辨率设置为1920*1080。

A2：请在 CFHD游戏目录\CFHD(2000797)\Cross\Config文件夹下删除CachedHWSpec.ci文件及图中红框文件。

A3：请在游戏加载过程中耐心等待，不要切换应用程序。

A4：请尝试“Alt”+“enter”切换到窗口模式解决该问题。

 

 Q：请问我进入游戏崩溃闪退应该怎么解决？

A1：如果您使用的是NVIDA显卡，可能是由于驱动版本过低，建议您升级一下显卡驱动版本。

A2：可能由于您当前游戏版本过低/不符，建议您使用wegame客户端修复工具进行修复。

A3：建议您游戏过程中减少开启不必要的软件。

tips：

NVIDA显卡驱动升级

方法1:

Win10 x64台式机：》点击下载

Win10 x64笔记本：》点击下载

Win7 x64台式机：  》点击下载

方法2:

》点击此处访问官网下载手动查找

AMD显卡问题

A卡（AMD显卡）的相关问题我们正在定位，请出现该问题的玩家关注后续的相关公告。

 

Q：请问我遇到游戏画面卡顿、掉帧的问题如何解决？

A1：建议使用全屏模式进行游戏，以保证最大化游戏内帧数表现。（全屏切屏到桌面会导致游戏帧数会变低，返回游戏后帧数慢慢恢复）

A2：如果您需要进行频繁切屏操作，建议您在全窗或窗口模式下进行游戏，并尽量关闭其他软件。（全窗、窗口模式切屏流畅，但帧数较低，同时运行其他软件会分散显卡资源，影响游戏内帧数表现）

A3:使用笔记本的玩家请确认使用独显运行游戏。

N卡独显设置方法：桌面点右键-NVDIA控制面板-管理3D设置-选择“使用高性能处理器”。

设置教程链接如下。

》点击查看

A4：尝试调整画面设置及关闭自定义选项的画质部分功能，以缓解画面卡顿的问题。

 

Q：请问我游戏比较流畅，但是帧数却一直上不去怎么解决？

A1：建议您查看设置面板中的帧数设置板块，上调帧数上限或将其设置为无限制，提升游戏内的游戏帧数。

A2：如果上调帧数上限后帧数没有提升，建议您将画质调低，以保证高帧数的需求。

A2：如果您配置较高且追求极致的游戏帧数，建议您将设置帧数上限到300。

 

Q：请问我遇到“无法定位程序输入点”问题应该怎么办？

A：建议删掉wegame目录下的bin_mgr. dll和server_proxy. dll文件，或者重装wegame可以彻底解决。

  

Q:请问我在游戏中遇到掉线或提示网络质量不稳定无法匹配时怎么解决？

A1：建议您使用加速器对网络进行优化后再启动我们游戏，支持CFHD加速器下载链接如下。

》点击下载

A2：建议您使用有线网络进行游戏。

 

如果以上建议无法解决您的问题，您可以将您问题的具体描述（截图、视频）发布在我们官方反馈链接进行反馈。

》点击进入